LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN LABORAL: SINÓNIMO DE ÉXITO EMPRESARIAL

Resumen: El propósito de este artículo es resaltar la importancia de contar con un personal motivado en las empresas, para ello los líderes de empresas deben crear valor en sus colaboradores, a través de una Cultura Empresarial basada en principios, valores, actitudes y creencias comunes.

“No importa cuán visionaria, brillante y trascendental pudiera ser la estrategia de un líder, todo puede venirse abajo si no es apoyado totalmente por una cultura corporativa fuerte y vivaz”  Richard Branson

Palabras Claves: motivación, personas, éxito, liderazgo, capacidades, actitudes, cultura empresarial, metas, valor, ventaja competitiva.

I.                    INTRODUCCIÓN

La motivación juega un papel fundamental en la vida de cada persona, en el aspecto personal, familiar y por supuesto en el ámbito laboral. El término motivación se deriva del verbo latino moveré, que significa “moverse”, “ponerse en movimiento” o “estar listo para la acción”. Para Moore (2001), la motivación implica “impulsos o fuerzas que nos da energía y nos dirigen a actuar de la manera en que lo hacemos”.

Por su parte, el liderazgo se define como el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente.

II.                  MOTIVACIÓN EN LAS EMPRESAS

El recurso humano es el recurso más importante con el que cuenta toda empresa, colaboradores felices, motivados y satisfechos es la clave del éxito en las empresas.Cada día más empresas reconocen el valor que representa contar con colaboradores motivados, con sueños de superación, que busquen aprovechar el tiempo para cumplir con las expectativas y objetivos empresariales. Pero ¿Cómo las empresas pueden tener un personal motivado? Las bonificaciones, incentivos salariales, obsequios, remuneraciones especiales un buen clima laboral, mejores prestaciones y las oportunidades de superación son parte de ellas, pero más importante aún es dar valor a las personas. ¿Qué implica dar valor a las personas? Según el reconocido escritor y experto en liderazgo John C. Maxwell “La forma más directa y fundamental para ganarse a las personas es elogiarlas con una palabra positiva, sincera y significativa. Si usted quiere hacer que otros se sientan valiosos, perfeccione esta aptitud elemental. Es esencial que aprenda a dar sus cumplidos enfrente de otros al igual que individualmente. ¿Por qué? Porque ese elogio en privado cuando se hace público, aumenta su valor instantánea y dramáticamente.” En este sentido los líderes juegan un papel clave. Los conocedores de la materia aseguran que cada organización es un "reflejo del líder", entonces si este no valora a sus colaboradores, eso desanimará a toda la organización. Muchas personas llegan más lejos de lo que pensaban que podrían llegar porque alguien más creyó que podrían y se los dijo. Un buen líder es aquel que sabe combinar sus actitudes con las habilidades correctas y de esa manera podrá llevar hacia el éxito profesional a su equipo  y a la misma empresa, ya que podrá identificar los deseos y las expectativas del equipo humano. La actitud del líder siempre hará la diferencia, una empresa que está consciente que tiene un equipo motivado, va a tener equipos productivos. Los buenos líderes hacen que la gente se sienta parte esencial de las cosas, no solo un  complemento dice Warren Bennis, autor y experto en liderazgo. Todos sienten que marcan una diferencia en el éxito de la organización. Un ejemplo de liderazgo y motivación empresarial de éxito es la empresaria Mary Kay Ash quien afirma: Todo el mundo tiene un anuncio invisible colgando del cuello que dice: “¡Hágame sentir importante!” Ella enseñó esto a su equipo de ventas. Les dijo una y otra vez: «Nunca olviden ese mensaje cuando trabajen con la gente». Ella sabía que los elogios y la afirmación eran determinantes para tener éxito con los demás. En 1963, con cinco mil dólares en ahorros y la ayuda de su hijo de 20 años, lanzó los cosméticos Mary Kay, que está catalogada como una de las 100 compañías mejores para trabajar de los Estados  Unidos. III CULTURA EMPRESARIAL Es importante que toda empresa defina su Cultura Empresarial, donde el gerente como líder debe ser capaz de implementar estrategias para fomentar principios y valores corporativos que impulsen al colaborador a desenvolverse de la mejor manera, teniendo ese sentido de pertenencia que le anime a trabajar por los intereses de la organización. Según M. Ramírez, algunos aspectos claves que influyen en que un personal esté motivado son: 1.       Empatía: El líder debe ser capaz de "ponerse en los zapatos" de sus colaboradores, mostrando interés en ciertos temas que alejan del contexto laboral, pero que influyen en su desempeño, como su situación familiar, financiera, emocional o su estado de salud. Para ello debe crear un ambiente de confianza. 2.       Comunicación: Una buena comunicación entre los colaboradores y los líderes, ya sean jefes inmediatos o gerentes, debe ser clara, continua y oportuna. También es importante que se tomen en cuenta las ideas, opiniones y sugerencias del personal, ya que así percibirán que pueden colaborar de forma activa en el logro de los objetivos organizacionales. 3.       Delegue responsabilidades: El líder debe aprender a delegar de forma correcta las actividades, esto puede motivarlos a ser más competitivos y responsables. Es importante resaltar que para que se cumpla de manera correcta, los colaboradores deben ser capacitados en las funciones que les correspondan hacer. Además es vital dar espacio a la creatividad de cada uno y delegar autoridad en algunos momentos para que puedan tomar decisiones por sí mismo y no sean solo imposiciones. Metas Claras: Un manual de puestos con una meta bien definida, además de una buena planificación del trabajo, con procesos internos  1.       establecidos, dará una sensación de seguridad, responsabilidad y orden en la ejecución de los trabajos, además el empleado tendrá la percepción de que se está trabajando bajo un propósito común. 2.       Solución de conflictos: Los problemas entre compañeros son una de las principales razones por las que un colaborador puede llegar a sentirse incómodo, ansioso y hasta desmotivado en el trabajo. Lo ideal es crear un ambiente de respeto, una comunicación abierta y una cultura de confianza que permita atacar las diferencias antes de entrar a un conflicto 3.       Celebre sus logros: Es importante reconocer los logros de los colaboradores por pequeños que sean, ya que animan a seguir adelante y a continuar trabajando bajo ese mismo espíritu. IV CONCLUSIONES Podemos encontrar muchos ejemplos de empresas a nivel mundial que han comprendido la importancia de mantener motivado a su Recurso Humano. Una filosofía de trabajo basada en la confianza y el respeto ha llevado a Scotiabank a ser considerada la segunda mejor empresa para trabajar en la región, según la firma Great Place tú Works México, Centroamérica y el Caribe. Rina Torres, directora de Recursos Humanos Scotiabank El Salvador, asegura que es un tema de Responsabilidad Social Corporativa que empezó en casa, en donde su principal pilar es el respeto entre compañeros. Mediante una serie de programas internos los colaboradores tienen la oportunidad de auto realizarse personal y profesionalmente, y con ello aumentar su nivel de productividad. Otro ejemplo de éxito a través del liderazgo y la motivación a sus colaboradores es el de Richard Branson dueño fundador del conglomerado Virgin Group, empresa que ha crecido desde su origen de forma exponencial, extendiéndose en un modelo de valores y no de productos. Es decir, ha ido creando espacios competitivos en diferentes categorías mediante un eje de construcción de valores comunes que hacen reconocible y competitiva a la marca. Se trata de un modelo, más que de gestión de marca, de gestión de cultura corporativa. Allí donde se extiende la marca, allí donde se licencia o allí donde se fabrica, se comparten una serie de valores comunes que hacen posible el éxito de la marca. Empresas que reconozcan la importancia de que sus colaboradores se sientan importantes, motivados y con poder de decisión, que fomenten una cultura empresarial en valores, tendrán no sólo una ventaja competitiva respecto a otras, sino un personal más productivo, que se refleja en una mejor atención hacia los clientes, proveedores, lo que se traduce en beneficios de éxito para las empresas.

Moore, K. (2001). Classroom teaching skills. Boston: McGraw-Hill.

Maxwell, J. (2005). 25 maneras de ganarse a la gente: Cómo hacer que los demás se sientan valiosos, Editorial Thomas Nelson, 208 páginas.

https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo http://blog/personal-motivado-empresas-mas-productivas